Messages : building interpersonal communication skills - DeVito, A.Joseph (New York : HarperCollins CollegePublishers, 1993)
Str.365-380: Bibliografija
Index
Credits
Glossary
Keywords: verbalna komunikacija; neverbalna komunikacija; komunikacija; poruka; konflikt; konverzacijski proces; jezik emocija; kritička misao; govorna poruka