Integralni sustavi upravljanja potpunom kvalitetom - Avelini Holjevac, Ivanka; Blažević, Branko, ekonomist; Dželalija Blažević, Nevenka; Cerović, Zdenko; Črnjar, Mladen; Devčić-Jeras, Ana; Jurić, Marijan, inženjer; Peršić, Milena; Petković, Mladen; Topić, Jakša; Vujić, Vidoje (Fakultet za turistički i hotelski menedžment, 2000)