Ovdje sam, slušam--- : priručnik za edukaciju volontera u službi psihološke pomoći telefonom - Miljković, Dubravka; Lugomer-Armano, Goranka; Arnautović, Drago; Hajncl, Ljerka; Pleša, Ana, odgojiteljica; Šore, Rajka; Šternberg, Sanja; Zec, Josip, psiholog; Ždero, Vedrana (SUTEKS [i. e.] Savez udruga telefona kriznih službi, 2004)