Mogućnosti implementacije sustava upravljanja kvalitetom u hrvatske turističke destinacije : doktorska disertacija - Krajnović, Aleksandra (Opatija : A. Krajnović, 2006)
Fak. za tur. i hotel. menadž., Opatija, 2006
Dostupno i na CD-R-u
Na vrhu nasl. str.: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za turistički i hotelski menadžment Opatija
Bibliografija: listovi 365-370; bibliografske bilješke uz tekst
Summary
Keywords: Turizam -- Hrvatska -- Kvaliteta usluga