High tech, high touch : library customer service through technology - Jurewicz, Lynn; Cutler, Todd (Chicago : American Library Association, 2003)
Bilješke uz tekst.
Bilješka o autorima: str. [143].
Bibliografija: str. 135-137; bibliografske bilješke uz većinu poglavlja i uz tekst.
Kazalo.
Keywords: Knjižnične informacijske službe