Simulacijski model određivanja kvalitete usluge pomoću agenata : doktorska disertacija - Krstić Vukelja, Elizabeta; Veža, Ivica; Runje, Biserka; Fakultet elektrotehnike, strojarstva i brodogradnje (Split) (Split, 2017)
Doktorska disertacija--Sveučilište u Splitu, Fakultet elektrotehnike, strojarstva i brodogradnje, 2017.
Bibliografija: listovi 145-153, [173-174].
Summary: Simulation model for service quality assessment by using agents.
Keywords: Poduzeća -- Kvaliteta usluga -- Simulacijski modeli -- Disertacije