The role of customer trust, service quality and value dimensions in determining satisfaction and loyalty : an empirical study of mobile telecommunication industry in Pakistan = Uloga potrošačeva povjerenja, kvalitete usluge i dimenzija vrijednosti pri određivanju zadovoljstva i lojalnosti : empirijsko istraživanje mobilne telekomunikacijske industrije u Pakistanu - Aslam, Wajeeha (Array, 2018)