E-poslovanje 2.0 : Vodič ka uspjehu - Kalakota, Ravi (Array, 2002)
Naslov izvornika: e-Business 2.0 izdavača Addison-Wesley godine 2001.
Biblioteka Gospodarska misao.
Sadržaj: Prijelaz od E-trgovanja na E-poslovanje. Prepoznavanje trendova u E-poslovanju. Digitaliziranje poslovanja: obrasci E-poslovanja. Promišljanje dizajna E-poslovanja: više od tehnologije. Izgradnja arhitekture E-poslovanja: aplikacije za poslovanje poduzeća. Integriranje procesa u svrhu izradnje odnosa: upravljanje odnosima s kupcima. Pretvaranje kontakata s kupcem u dobit: upravljanje prodajnim lancem. Izgradnja kralježnice E poslovanja: planiranje resursa poduzeća. Implementiranje upravljanja opskrbnim lancem i E-isporuka. Demistificiranje E-nabave: strana kupovanja, strana prodaje, umrežena tržišta i trgovinska razmjena. Poslovna inteligencija: sljedeća generacija aplikacija za upravljanje znanjem. Razvoj dizajna E-poslovanja: formulacija strategije. Pretvaranje strategije E-poslovanja u akciju: formulacija poslovnog slučaja E-poslovanja. Mobiliziranje organizacije: taktička provedba.