Janeković, A., & Kunštek, D. (1998). Ispunjavanje potreba korisnika putem upravljanja ukupnom kvalitetom: Ispunjavanje potreba korisnika putem upravljanja ukupnom kvalitetom : istraživanje korisnika : diplomski rad. Zagreb: A. Janeković.
Chicago stil citiranjaJaneković, Andrea, and Dubravka Kunštek. Ispunjavanje potreba korisnika putem upravljanja ukupnom kvalitetom: Ispunjavanje potreba korisnika putem upravljanja ukupnom kvalitetom : istraživanje korisnika : diplomski rad. Zagreb: A. Janeković, 1998.
MLA stil citiranjaJaneković, Andrea, and Dubravka Kunštek. Ispunjavanje potreba korisnika putem upravljanja ukupnom kvalitetom: Ispunjavanje potreba korisnika putem upravljanja ukupnom kvalitetom : istraživanje korisnika : diplomski rad. Zagreb: A. Janeković, 1998.