'Online' i 'offline' činitelji uspješnog uvođenja elektroničkog sustava za upravljanje odnosima s korisnicima u hotelskom sektoru : percepcije gostiju o uočenoj razini kvalitete e-...

Autor: Sigala, Marianna
Matična publikacija: Turizam (2006)

Developing human resources' skills and knowledge in tourism and hospitality industry through the determination of quality of training programs

Autor: Valachis, Ioannis
Matična publikacija: Tourism and hospitality management (2009)

Konceptualiziranje mjerenja kvalitete usluge i TQM rezultata za hotele : HOSTQUAL model = Conceptualising the measurement of service quality and TQM performance for hotels : HOSTQU...

Autor: Christou, Evangelos
Matična publikacija: Acta turistica (Zagreb) (2002)

Rethinking of education and training for tourism

Impresum 2002