Percepcija korisnika o knjižnici i knjižničnim uslugama kao temelj marketinške strategije knjižnice
Poput mnogih ustanova u području kulture i obrazovanja, knjižnice već niz godina aktivno sudjeluju u procesu implementacije promjena u svim segmentima svog poslovanja u svrhu prilagodbe svojih usluga novonastalim društvenim okolnostima. Kako bi svoju djelatnost uspješno predstavile javnosti, narodne...
| Permalink: | http://skupni.nsk.hr/Record/ffzg.KOHA-OAI-FFZG:310193/Details |
|---|---|
| Matična publikacija: |
Vjesnik bibliotekara Hrvatske 56 (2013), 3 ; str. 23-46 |
| Glavni autori: | Vrana, Radovan (-), Kovačević, Jasna (Author) |
| Vrsta građe: | Članak |
| Jezik: | hrv |
| Online pristup: |
http://hkdrustvo.hr/datoteke/1603/vbh/God.56(2013),br.3 |
| LEADER | 02672naa a2200253uu 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 131105s2013 xx hrv|d | ||
| 022 | |a 0507-1925 | ||
| 035 | |a (CROSBI)640460 | ||
| 040 | |a HR-ZaFF |b hrv |c HR-ZaFF |e ppiak | ||
| 100 | 1 | |9 434 |a Vrana, Radovan | |
| 245 | 1 | 0 | |a Percepcija korisnika o knjižnici i knjižničnim uslugama kao temelj marketinške strategije knjižnice / |c Vrana, Radovan ; Kovačević, Jasna. |
| 246 | 3 | |i Naslov na engleskom: |a User's perception of library services as the basis of the library marketing strategy | |
| 300 | |a 23-46 |f str. | ||
| 363 | |a 56 |b 3 |i 2013 | ||
| 520 | |a Poput mnogih ustanova u području kulture i obrazovanja, knjižnice već niz godina aktivno sudjeluju u procesu implementacije promjena u svim segmentima svog poslovanja u svrhu prilagodbe svojih usluga novonastalim društvenim okolnostima. Kako bi svoju djelatnost uspješno predstavile javnosti, narodne knjižnice u svojim aktivnostima primjenjuju načela marketinga. Uspješnost te primjene ogleda se u povećanom zanimanju za pojedine aktivnosti koje knjižnice provode za postojeće korisnike knjižnice i one koji će to tek postati. Kako bi marketinški napori knjižničara bili uspješno i sustavno ostvareni, potrebno je oblikovati više vrsta marketinških planova u koje se ubrajaju i marketinške strategije. One osiguravaju dosljednost, stalnost i sustavnost u planiranju i provođenju marketinških aktivnosti u narodnim knjižnicama u svrhu povećanja zanimanja za knjižnice i povećanja vidljivosti knjižnica u društvu. Kako bi marketinške strategije mogle biti uspješno oblikovane, potrebno je provoditi istraživanja korisnika knjižnica, a rezultate tih istraživanja ugrađivati u već spomenute strategije. U ovom su radu predstavljeni rezultati istraživanja korisnika Knjižnice i čitaonice Bogdana Ogrizovića u Zagrebu (Knjižnice grada Zagreba) koji ukazuju na vrlo jasne interese korisnika za pojedinim uslugama knjižnice. Time se ujedno potvrđuje uspješnost provođenja dosadašnjih marketinških napora u navedenoj knjižnici, te se ujedno stvaraju temelji za oblikovanje marketinške strategije knjižnice, čemu ovaj rad doprinosi. | ||
| 546 | |a HRV | ||
| 690 | |a 5.04 | ||
| 693 | |a narodna knjižnica, istraživanje korisnika, marketing, marketinška strategija |l hrv |2 crosbi | ||
| 693 | |a public library, library user research, marketing, marketing strategy |l eng |2 crosbi | ||
| 700 | 1 | |a Kovačević, Jasna |4 aut | |
| 773 | 0 | |t Vjesnik bibliotekara Hrvatske |x 0507-1925 |g 56 (2013), 3 ; str. 23-46 | |
| 856 | |u http://hkdrustvo.hr/datoteke/1603/vbh/God.56(2013),br.3 | ||
| 942 | |c CLA |t 1.01 |u 2 |z Znanstveni - clanak | ||
| 999 | |c 310193 |d 310191 | ||