Student in search for information : Mystery shopping in Croatian libraries
Rad govori o pilot istraživanju knjižnica koje su proveli studenti četvrte godine Odsjeka za informacijske znanosti, Filozofskog fakulteta u Zagrebu. Istraživanju su pristupili kao informacijski stručnjaci želeći istražiti sve važnije područje informacijskog zanimanja - umijeće ophođenja s korisnici...
| Permalink: | http://skupni.nsk.hr/Record/ffzg.KOHA-OAI-FFZG:315186/Details |
|---|---|
| Matična publikacija: |
Proceedings of the 15th BOBCATSS Symposium : Marketing of information services Prag : Charles University in Prague, Faculty of Arts, 2007 |
| Glavni autori: | Banek Zorica, Mihaela (-), Benčec, Maja (Author), Brunšek, Iva Ivanjko, Tomislav, Mišalongin, Ivana Šajatović, Lidija |
| Vrsta građe: | Članak |
| Jezik: | hrv |
| LEADER | 01849naa a2200253uu 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 131111s2007 xx 1 hrv|d | ||
| 035 | |a (CROSBI)300861 | ||
| 040 | |a HR-ZaFF |b hrv |c HR-ZaFF |e ppiak | ||
| 100 | 1 | |a Banek Zorica, Mihaela | |
| 245 | 1 | 0 | |a Student in search for information : Mystery shopping in Croatian libraries / |c Banek Zorica, Mihaela ; Benčec, Maja ; Brunšek, Iva ; Ivanjko, Tomislav ; Mišalongin, Ivana ; Šajatović, Lidija. |
| 246 | 3 | |i Naslov na engleskom: |a Student in search for information : Mystery shopping in Croatian libraries | |
| 300 | |a 556-557 |f str. | ||
| 520 | |a Rad govori o pilot istraživanju knjižnica koje su proveli studenti četvrte godine Odsjeka za informacijske znanosti, Filozofskog fakulteta u Zagrebu. Istraživanju su pristupili kao informacijski stručnjaci želeći istražiti sve važnije područje informacijskog zanimanja - umijeće ophođenja s korisnicima. U svom pilot istraživanju, autori su pomoću metode tajnih kupaca (Mystery shopping), nastojali vrednovati usluge knjižnica i knjižničara. | ||
| 536 | |a Projekt MZOS |f 130-1301799-1755 | ||
| 546 | |a HRV | ||
| 690 | |a 5.04 | ||
| 693 | |a Mystery shopping, information service, libraries, evaluation |l hrv |2 crosbi | ||
| 693 | |a Mystery shopping, information service, libraries, evaluation |l eng |2 crosbi | ||
| 700 | 1 | |a Benčec, Maja |4 aut | |
| 700 | 1 | |a Brunšek, Iva |4 aut |a Ivanjko, Tomislav | |
| 700 | 1 | |a Mišalongin, Ivana |4 aut |a Šajatović, Lidija | |
| 773 | 0 | |a 15th BOBCATSS Symposium : Marketing of Information Services (29.-31.1.2007. ; Prag, Češka) |t Proceedings of the 15th BOBCATSS Symposium : Marketing of information services |d Prag : Charles University in Prague, Faculty of Arts, 2007 |n Papik, Richard ; Simon, Ingeborg |z 978-80-7308-166-9 |g str. 556-557 | |
| 942 | |c RZB |u 1 |v Recenzija |z Ostalo - Poster - Sazetak | ||
| 999 | |c 315186 |d 315184 | ||