Kvantitativna primjena SERVQUAL modela u hotelskoj industriji

Permalink: http://skupni.nsk.hr/Record/nsk.NSK01000632768/Details
Matična publikacija: Tourism and hospitality management
11 (2005), 1 ; str. 179-191
Glavni autor: Marković, Suzana, ekonomistica (-)
Vrsta građe: Članak
Jezik: hrv
Predmet:
LEADER 00911caa a2200265 ir4500
001 NSK01000632768
003 HR-ZaNSK
005 20071204154252.0
007 ta
008 070425s2005 ci ||| ||hrv
035 |9 (HR-ZaNSK)634337 
035 |a (HR-ZaNSK)000632768 
040 |a HR-ZaNSK  |b hrv  |c HR-ZaNSK  |e ppiak 
041 0 |a hrv 
042 |a croatica 
080 |a 640.41:658.56  |2 MRF 1998. 
100 1 |a Marković, Suzana,  |c ekonomistica 
245 1 0 |a Kvantitativna primjena SERVQUAL modela u hotelskoj industriji /  |c Suzana Marković. 
300 |b Ilustr. 
500 |a Tema br.: Upravljanje poslovnim rezultatom hotelske industrije Hrvatske 
504 |a Bibliografija: 44 jed 
650 7 |a Hotelijerstvo  |x Upravljanje kvalitetom  |2 nskps 
773 0 |t Tourism and hospitality management  |x 1330-7533  |g 11 (2005), 1 ; str. 179-191  |w nsk.(HR-ZaNSK)000168490 
981 |b B33/05  |p CRO 
998 |a dalo0704  |a itep0710