Defining the port service quality model by using the factor analysis
U ovom je radu prikazana metodologija izbora mogućih atributa koji utječu na percepciju kvalitete lučke usluge. Svrha istraživanja je sažimanje velikog broja atributa kvalitete lučke usluge na manji broj atributa koji se mogu grupirati u zajedničke faktore, što je rezultiralo strukturnim modelom koj...
| Permalink: | http://skupni.nsk.hr/Record/nsk.NSK01000729528/Description |
|---|---|
| Matična publikacija: |
Pomorstvo (Rijeka. 1999) 22 (2008), 2 ; str. 283-297 |
| Glavni autor: | Kolanović, Ines (-) |
| Ostali autori: | Skenderović, Julije (-), Zenzerović, Zdenka |
| Vrsta građe: | Članak |
| Jezik: | eng |
| Online pristup: |
Pomorstvo |