Komparativna analiza tri najveća svjetska modela poslovne izvrsnosti
Sažetak: Poslovna izvrsnost je postala najjače sredstvo postizanja konkurentske prednosti kompanija, a cjelovito upravljanje kvalitetom put koji osigurava podržavanje izvrsnih rezultata u budućnosti, što su prepoznale mnoge kompanije svijeta. Unatoč mnogim razlikama zaključujemo kako modeli imaju mn...
| Permalink: | http://skupni.nsk.hr/Record/nsk.NSK01000735671/Details |
|---|---|
| Matična publikacija: |
Ekonomski vjesnik 22 (2009), 1 ; str. 211-220 |
| Glavni autor: | Samardžija, Jasminka (-) |
| Ostali autori: | Kolak, Gordan (-) |
| Vrsta građe: | Članak |
| Jezik: | hrv |
| Predmet: | |
| Online pristup: |
Ekonomski vjesnik |
| LEADER | 02728caa a2200301 ir4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | NSK01000735671 | ||
| 003 | HR-ZaNSK | ||
| 005 | 20111025163845.0 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 100505s2009 ci ||| ||hrv | ||
| 035 | |9 (HR-ZaNSK)738294 | ||
| 035 | |a (HR-ZaNSK)000735671 | ||
| 040 | |a HR-ZaNSK |b hrv |c HR-ZaNSK |e ppiak | ||
| 041 | 0 | |a hrv |b eng | |
| 042 | |a croatica | ||
| 080 | |a 658 | ||
| 100 | 1 | |a Samardžija, Jasminka | |
| 245 | 1 | 0 | |a Komparativna analiza tri najveća svjetska modela poslovne izvrsnosti / |c Jasminka Samardžija, Gordan Kolak. |
| 300 | |b Ilustr. | ||
| 504 | |a Bibliografske bilješke uz tekst ; bibliografija: 15 jed | ||
| 504 | |a Summary | ||
| 520 | 8 | |a Sažetak: Poslovna izvrsnost je postala najjače sredstvo postizanja konkurentske prednosti kompanija, a cjelovito upravljanje kvalitetom put koji osigurava podržavanje izvrsnih rezultata u budućnosti, što su prepoznale mnoge kompanije svijeta. Unatoč mnogim razlikama zaključujemo kako modeli imaju mnogo zajedničkih elemenata. DP i MBNQA su revizijom 2005. godine pomaknuli težište sa izvrsnosti proizvoda odnosno usluge na izvrsnost kvalitete cjelokupnog organizacijskog procesa. Kvaliteta je na taj način umjesto tehničke poprimila stratešku dimenziju, a naglasak je prešao s tehničke kvalitete na cjelokupnu izvrsnost svih organizacijskih procesa. Zajedničko kretanje ide u smjeru dobrog vođenja i aprecijacije sistemskog razmišljanja. Sama struktura kriterija EFQM modela prilagođena je strateškoj dimenziji kvalitete, stoga je model doživio samo kratke revizije unutar kriterija dok je zapravo ostao nepromijenjen. U svim modelima naglasak je stavljen na zadovoljstvo kupaca, djelatnika i zajednice. Nacionalne nagrade za kvalitete imaju važnu ulogu u promociji i nagrađivanju izvrsnosti u organizacijskim performansama. Štoviše one podižu standarde kvalitete kompanija i profila zemlje u cjelini. S obzirom na BDP per capita i postotak certificiranosti tvrtki, Hrvatska ima sve predispozicije za uvođenje EFQM modela poslovne izvrsnosti s osnovnim ciljem smanjivanja deficita vanjskotrgovinske bilance i jačanja konkurentnosti kao nužne predradnje za ulazak na konkurentno tržište tvrtki EU. Upravljanje kvalitetom uvedeno je u mnoge organizacije, metode koje su se pritom koristile razvijale su se tokom niza godina, a predviđa se nastavak evolucijskog puta modela kao i metoda poslovne izvrsnosti | |
| 653 | |a Poslovna izvrsnost |a Modeli |a Komparativna analiza | ||
| 700 | 1 | |a Kolak, Gordan | |
| 773 | 0 | |t Ekonomski vjesnik |x 0353-359X |g 22 (2009), 1 ; str. 211-220 |w nsk.(HR-ZaNSK)000014016 | |
| 981 | |b B03/09 |p CRO | ||
| 998 | |a ivao100505 |c zvdo111025 | ||
| 856 | 4 | 2 | |u http://hrcak.srce.hr/ekonomskivjesnik |y Ekonomski vjesnik |