Antecedents and outcomes of service recovery satisfaction in telecommunications in Croatia along with the role of image and perceived switching costs
| Permalink: | http://skupni.nsk.hr/Record/nsk.NSK01000853399 |
|---|---|
| Matična publikacija: |
Ekonomska istraživanja 25 (2012), 4 ; str. 1051-1066 |
| Glavni autor: | Nefat, Ariana (-) |
| Ostali autori: | Benazić, Dragan (-), Alerić, Dražen, ekonomist |
| Vrsta građe: | Članak |
| Jezik: | eng |
| Predmet: | |
| Online pristup: |
Elektronička verzija članka |
Održavanje sustava u tijeku
Sustav je trenutačno nedostupan zbog održavanja.
Zapisi o posjedovanju i primjercima trenutačno nisu dostupni. Za više informacija kontaktirajte osoblje knjižnice ili pošaljite upit administratoru: