Performance of authorities in administrative procedures
This article deals with performance of administrative units as one of the key goals of contemporary public administration reform. Administrative units conduct administrative procedures as their core activity, thus ensuring the protection of the public interest and of individual parties’ rights. The...
| Permalink: | http://skupni.nsk.hr/Record/nsk.NSK01001033782/Details |
|---|---|
| Matična publikacija: |
Hrvatska i komparativna javna uprava (Online) 18 (2018), 4 ; str. 531-553 |
| Glavni autori: | Kovač, Polonca, pravnica (Author), Kotnik, Žiga |
| Vrsta građe: | e-članak |
| Jezik: | eng |
| Predmet: | |
| Online pristup: |
https://doi.org/10.31297/hkju.18.4.2 Hrčak |
| LEADER | 04613naa a22004094i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | NSK01001033782 | ||
| 003 | HR-ZaNSK | ||
| 005 | 20190823131017.0 | ||
| 006 | m d | ||
| 007 | cr|||||||||||| | ||
| 008 | 190613s2019 ci |o |0|| ||eng | ||
| 024 | 7 | |2 doi |a 10.31297/hkju.18.4.2 | |
| 035 | |a (HR-ZaNSK)001033782 | ||
| 040 | |a HR-ZaNSK |b hrv |c HR-ZaNSK |e ppiak | ||
| 041 | 0 | |a eng |b eng |b hrv | |
| 042 | |a croatica | ||
| 044 | |a ci |c hr | ||
| 080 | 1 | |a 342 |2 2011 | |
| 080 | 1 | |a 311 |2 2011 | |
| 080 | 1 | |a 35 |2 2011 | |
| 100 | 1 | |a Kovač, Polonca, |c pravnica |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Performance of authorities in administrative procedures |h [Elektronička građa] : |b lessons from statistical data / |c Polonca Kovač, Žiga Kotnik. |
| 300 | |b Ilustr. | ||
| 500 | |a Bilješke uz tekst. | ||
| 504 | |a Bibliografija: str. 549-551. | ||
| 504 | |a Summary ; Sažetak. | ||
| 520 | |a This article deals with performance of administrative units as one of the key goals of contemporary public administration reform. Administrative units conduct administrative procedures as their core activity, thus ensuring the protection of the public interest and of individual parties’ rights. The purpose of this article is to determine the efficiency of administrative units in terms of resources and sectoral areas by using selected indicators from administrative statistics, such as the number of applications submitted and decisions issued, the timeframe of decision-making, the share and success of complaints filed, and the like. The administrative statistics used in this article incorporate 58 general administrative units in Slovenia in the period 2004–2015 and provide a case study that may also be relevant for the Eastern European region. Several social research methods are used: a literature review and a normative analysis as a framework for statistical research, as well as the axiological-deontological method to evaluate the situation and suggest improvements. The analysis of time series and correlations of selected indicators from administrative statistics reveal mixed trendsover time, including a negative correlation between the number of officials and efficiency. In general, the question is whether the system currently in use to measure efficiency generates the most reliable outcomes. Therefore, the authors call for a redefinition of monitoring and of the indicators of administrative statistics in the European Union in order to enhance good public governance principles, particularly in developing democracies. | ||
| 520 | |a Rad se bavi rezultatima upravnih jedinica kao jednim od ključnih ciljeva suvremenih reformi javne uprave. Središnja je zadaća upravnih jedinica provoditi upravne postupke, čime se štiti javni interes i prava individualnih stranaka. U radu se nastoji utvrditi učinkovitost upravnih jedinica s obzirom na raspoloživa sredstva i sektore u kojima one djeluju. Koriste se odabrani pokazatelji iz područja upravne statistike kao što su broj predanih podnesaka i izdanih rješenja, trajanje odlučivanja, udio i uspješnost žalbi, i slično. Statistički se pokazatelji u ovome radu odnose na 58 slovenskih upravnih jedinica u razdoblju 2004 – 2015, te bi ova studija slučaja mogla također biti relevantna za istočno europsku regiju. Koristi se nekoliko metoda svojstvenih društvenim istraživanjima, uključujući pregled literature, normativnu analizu kao provedbeni okvir statističkim istraživanjima, te aksiološko-deontološku metodu kojom se vrši procjena situacije i predlažu mogućnosti poboljšanja. Iz analize vremenskih nizova i korelacije odabranih indikatora primjećuje se da su trendovi tijekom dužeg razdoblja nestalni, te da postoji negativna korelacija između broja službenika i njihove učinkovitosti. Općenito se postavlja pitanje nudi li sustav kojim se trenutno mjeri učinkovitost najpouzdanije moguće rezultate. Autori stoga pozivaju na izradu nove definicije praćenja izvršenja i pokazatelja uspješnosti u području upravne statistike u Europskoj uniji, s ciljem osnaživanja načela dobrog upravljanja (good governance), posebice u državama gdje je demokracija u razvoju. | ||
| 653 | 0 | |a Javna uprava |a Reforme |a Upravne jedinice |a Statistički pokazatelji | |
| 653 | 5 | |a Slovenija | |
| 700 | 1 | |a Kotnik, Žiga |4 aut |9 HR-ZaNSK | |
| 773 | 0 | |t Hrvatska i komparativna javna uprava (Online) |x 1849-2150 |g 18 (2018), 4 ; str. 531-553 |w nsk.(HR-ZaNSK)000863959 | |
| 981 | |b Be2019 |b B01/19 | ||
| 998 | |b tino1908 | ||
| 856 | 4 | 0 | |u https://doi.org/10.31297/hkju.18.4.2 |
| 856 | 4 | 1 | |y Digitalna.nsk.hr |
| 856 | 4 | 0 | |u https://hrcak.srce.hr/214151 |y Hrčak |