Razvoj mjernih ljestvica za mjerenje specifičnih elemenata marketinškog miksa usluga
Svrha provedenog istraživanja je razvijanje mjernih ljestvica za mjerenje specifčnih elemenata marketinškog miksa usluga: procesa pružanja usluga, fizičkog izgleda mjesta pružanja usluga i zaposlenika. Analizirana je psihometrijska adekvatnost početnog skupa tvrdnji, i to procjenom pouzdanosti, konv...
| Permalink: | http://skupni.nsk.hr/Record/nsk.NSK01000750706/Description |
|---|---|
| Matična publikacija: |
Ekonomski vjesnik 22 (2009), 2 ; str. 340-350 |
| Glavni autor: | Rajh, Edo, ekonomist (-) |
| Vrsta građe: | Članak |
| Jezik: | hrv |
| Predmet: | |
| Online pristup: |
Ekonomski vjesnik |