Quality service evaluation through the system of complaints and praise
| Permalink: | http://skupni.nsk.hr/Record/nsk.NSK01000923692 |
|---|---|
| Matična publikacija: |
Interdisciplinary description of complex systems (Tisak) 12 (2014), 1 ; str. 78-91 |
| Glavni autor: | Krstić Vukelja, Elizabeta (-) |
| Ostali autori: | Runje, Biserka (-) |
| Vrsta građe: | Članak |
| Jezik: | eng |
| Predmet: | |
| Online pristup: |
Elektronička verzija članka |