|
|
|
|
| LEADER |
01088cam a2200325 i 4500 |
| 001 |
NSK01000984723 |
| 003 |
HR-ZaNSK |
| 005 |
20180227141004.0 |
| 007 |
ta |
| 008 |
180126s2018 ci d 001 0 hrv |
| 020 |
|
|
|a 9789537930134
|
| 035 |
|
|
|a (HR-ZaNSK)000984723
|
| 040 |
|
|
|a HR-ZaNSK
|b hrv
|c HR-ZaNSK
|e ppiak
|
| 042 |
|
|
|a croatica
|
| 044 |
|
|
|a ci
|c hr
|
| 080 |
1 |
|
|a 658.89(075.8)
|2 2011
|
| 080 |
1 |
|
|a (075.8)
|2 2011
|
| 100 |
1 |
|
|a Vranešević, Tihomir
|4 aut
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Upravljanje zadovoljstvom klijenata /
|c Tihomir Vranešević, Irena Pandža Bajs, Miroslav Mandić.
|
| 250 |
|
|
|a 2. promijenjeno i prošireno izd.
|
| 260 |
|
|
|a Zagreb :
|b Accent,
|c 2018.
|e ([Zagreb] :
|f Denona)
|
| 300 |
|
|
|a XVII, 442 str. :
|b graf. prikazi ;
|c 24 cm.
|
| 504 |
|
|
|a Bibliografija: str. 433-441..
|
| 504 |
|
|
|a Imensko kazalo ; Kazalo pojmova.
|
| 505 |
8 |
|
|a Predgovor: str. V-VII.
|
| 650 |
|
7 |
|a Odnosi s klijentima
|v Udžbenici
|2 nskps
|
| 700 |
1 |
|
|a Pandža Bajs, Irena
|4 aut
|
| 700 |
1 |
|
|a Mandić, Miroslav,
|c ekonomist
|4 aut
|
| 981 |
|
|
|d CIP18/01
|a A01/18
|
| 998 |
|
|
|l mapo1801
|c zvdo180130
|b lblo1802
|
