Vokalni zamor kod djelatnika u pozivnim centrima
Cilj je ovog istraživanja primijeniti hrvatsku verziju upitnika Indeks vokalnog zamora (VFI-C), radi ispitivanja i usporedbe pojave vokalnog zamora u skupini zagrebačkih djelatnika pozivnih centara (N=80) i skupini vokalnih neprofesionalaca (N=80), starijih od 18 godina. Rezultati samoprocjene u sku...
| Permalink: | http://skupni.nsk.hr/Record/nsk.NSK01001116737/Details |
|---|---|
| Matična publikacija: |
Logopedija (Online) 10 (2020), 1 ; str. 34-41 |
| Glavni autor: | Perša, Krešimir (Author) |
| Vrsta građe: | e-članak |
| Jezik: | hrv |
| Predmet: | |
| Online pristup: |
https://doi.org/10.31299/log.10.1.5 Hrčak |
| LEADER | 02510naa a22003734i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | NSK01001116737 | ||
| 003 | HR-ZaNSK | ||
| 005 | 20211207143453.0 | ||
| 006 | m d | ||
| 007 | cr|||||||||||| | ||
| 008 | 211027s2020 ci d |o |0|| ||hrv | ||
| 024 | 7 | |2 doi |a 10.31299/log.10.1.5 | |
| 035 | |a (HR-ZaNSK)001116737 | ||
| 040 | |a HR-ZaNSK |b hrv |c HR-ZaNSK |e ppiak | ||
| 041 | 0 | |a hrv |b hrv |b eng | |
| 042 | |a croatica | ||
| 044 | |a ci |c hr | ||
| 080 | 1 | |a 613 |2 2011 | |
| 080 | 1 | |a 376 |2 2011 | |
| 100 | 1 | |a Perša, Krešimir |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Vokalni zamor kod djelatnika u pozivnim centrima |h [Elektronička građa] = |b Vocal fatigue of employees in call centres / |c Krešimir Perša. |
| 246 | 3 | 1 | |a Vocal fatigue of employees in call centres |
| 300 | |b Graf. prikazi. | ||
| 504 | |a Bibliografija: 24 jed. | ||
| 504 | |a Sažetak ; Summary. | ||
| 520 | |a Cilj je ovog istraživanja primijeniti hrvatsku verziju upitnika Indeks vokalnog zamora (VFI-C), radi ispitivanja i usporedbe pojave vokalnog zamora u skupini zagrebačkih djelatnika pozivnih centara (N=80) i skupini vokalnih neprofesionalaca (N=80), starijih od 18 godina. Rezultati samoprocjene u skupini vokalnih profesionalaca uspoređeni su u odnosu na demografske značajke. Statističkom analizom potvrđene su značajne razlike u prijavljenom vokalnom zamoru između vokalnih profesionalaca i neprofesionalaca, kao i utjecaj spola na neke aspekte samoprocjene vokalnog zamora u skupini vokalnih profesionalaca. | ||
| 520 | |a The aim of this research was to apply the Croatian version of the Vocal Fatigue Index (VFI-C) questionnaire to examine and compare the occurrence of vocal fatigue in the group of Zagreb call centre employees (N=80) and in the group of vocal non-professionals (N=80) over 18 years of age. The results of self-assessment in the group of vocal professionals were compared in relation to the demographic characteristics. Statistical analysis confirmed significant differences in reported vocal fatigue between vocal professionals and vocal non-professionals, as well as the influence of gender on some aspects of vocal fatigue self-assessment in the group of vocal professionals. | ||
| 653 | 0 | |a Pozivni centri |a Vokalni zamor |a Indeks vokalnog zamora | |
| 773 | 0 | |t Logopedija (Online) |x 1849-4706 |g 10 (2020), 1 ; str. 34-41 |w nsk.(HR-ZaNSK)000881791 | |
| 981 | |b Be2020 |b B04/20 | ||
| 998 | |b dalo2112 | ||
| 856 | 4 | 0 | |u https://doi.org/10.31299/log.10.1.5 |
| 856 | 4 | 0 | |u https://hrcak.srce.hr/243600 |y Hrčak |
| 856 | 4 | 1 | |y Digitalna.nsk.hr |