Upravljanje odnosima s klijentima kao izvor informacija za oblikovanje i poboljšanje usluga : doktorski rad = Customer relationship management as a source of information for design...

Autor: Severović, Kornelija
Impresum 2013

Konceptualni model kao alat za upravljanje kvalitetom bankarskih usluga

Autor: Severović, Kornelija
Matična publikacija: Ekonomski vjesnik (2009)

Upravljanje odnosima s klijentima i rješavanje problema redova čekanja primjenom simulacijskog modeliranja

Autor: Severović, Kornelija
Matična publikacija: Zbornik Veleučilišta u Karlovcu (2013)

Upravljanje odnosima s klijentima i kvaliteta usluga

Autor: Severović, Kornelija
Matična publikacija: Zbornik Veleučilišta u Karlovcu (2012)

Operativni menadžment : zbirka zadataka

Autor: Severović, Kornelija, Halmi, Lahorka
Impresum 2018

Digitalni marketing kao alat za upravljanje konkurentnošću ugostiteljskih objekata = Digital marketing as a tool for managing the competitiveness of accomodation facilities

Autor: Vitner Marković, Silvija, Mateša, Boris, Severović, Kornelija
Matična publikacija: Zbornik Veleučilišta u Karlovcu (2019)

Uloga i zadaci kriznog menadžmenta u poduzećima Karlovačke županije

Autor: Škrtić, Marica
Matična publikacija: Zbornik Veleučilišta u Karlovcu (2011)

Suvremeni tokovi korištenja bankovnih usluga u Hrvatskoj i europskim zemljama

Autor: Martišković, Željko
Matična publikacija: Zbornik Veleučilišta u Karlovcu (2011)

Sektorski pristup upravljanju projektima

Autor: Žajdela Hrustek, Nikolina
Matična publikacija: Zbornik Ekonomskog fakulteta u Zagrebu (2013)

Priručnik za zanimanje "prerađivač prehrambenih sirovina" : projekt "Novim vještinama do zaposlenja"

Autor: Severović, Kornelija, Barukčić, Irena, Vidaček Filipec, Sanja, Zavadlav, Sandra, Filipović, Robert, Vukić-Špoljarić, Jelica, Cindrić, Marin, Cekurić, Alen
Impresum 2019