Konceptualni model kao alat za upravljanje kvalitetom bankarskih usluga

Sažetak: Kvaliteta je postala osnovni čimbenik gospodarske učinkovitosti i osnovni princip djelovanja uspješnih organizacija. Posljedica toga je revolucija na području kvalitete, koja je zahvatila sve vrste proizvoda i usluga, pa tako i područje bankarskih usluga. Razumjeti sadašnje i buduće potrebe...

Full description

Permalink: http://skupni.nsk.hr/Record/nsk.NSK01000735621
Matična publikacija: Ekonomski vjesnik
22 (2009), 1 ; str. 147-160
Glavni autor: Severović, Kornelija (-)
Ostali autori: Žajdela Hrustek, Nikolina (-), Cvetkovič, Bojana
Vrsta građe: Članak
Jezik: hrv
Predmet:
Online pristup: Ekonomski vjesnik

Održavanje sustava u tijeku

Sustav je trenutačno nedostupan zbog održavanja.

Zapisi o posjedovanju i primjercima trenutačno nisu dostupni. Za više informacija kontaktirajte osoblje knjižnice ili pošaljite upit administratoru:

informacijski.centar@nsk.hr

Internet

Ekonomski vjesnik